再来看看重大疾病的定义，一般保险公司使用的重疾定义都涵盖《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中的25种重疾，包括恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等。该重疾定义是保险行业协会根据疾病的性质、疾患状态或手术来确定的，各保险公司使用的都比较一致，并且保险条款也都是经过保监会备案的。条款大同小异，要紧的问题就是看在客户住院的时候能不能赔了？我们看看泰康是怎么做的。
理赔快不快
答：针对重疾出险报案的客户，泰康人寿理赔人员会快速介入核实出险情况，对病理诊断明确符合条款赔付责任的案件，启动理赔绿色通道。通过简化手续及优化流程，让客户在住院过程中（甚至在客户确诊时，未住院前）就能拿到理赔款，无须在客户出院后提供出院小结后再申请理赔，让保险保障功能在客户最需要的时候切实发挥功用，体现对生命的关爱。2013年泰康人寿的理赔实效为2天，赔付率达到95%，理赔不难。
买了重疾险能防病吗
答：这事保险还真说了不算，但买了泰康的保险或许能早发现，早治疗。泰康人寿精选环境好、服务佳的体检机构，为VIP客户免费提供每年一次或两年一次的贵宾体检服务。2012年9月，白金卡客户河北唐山王女士参加泰康提供的免费体检，查出了“左肾透明细胞瘤”，因为发现早，治疗及时，没有危及生命安全。花费的近30万元的医疗费用，泰康人寿两款重疾险赔付了18万元，王女士感慨“是泰康人寿给了我第二次生命！”
买重疾光赔钱，能治病吗
答：这事在泰康还真能。如果您是泰康人寿任一重大疾病保险或“世纪泰康个人住院医疗保险”的被保险人，那就不用愁了，泰康帮您找专家！当客户经二级以上医院初步诊断罹患保险条款列明的重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向泰康人寿申请享受绿色通道服务。
具体内容
包括安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务；安排客户入住指定专家的病房；安排指定的专家为客户进行手术报销当次异地就医交通住宿费（限被保险人本人，省内异地就诊以2000元为限，跨省异地就诊以5000元为限）。
目前，泰康人寿“重疾绿通”服务已签约的合作医院资源包括北京肿瘤医院、协和医院、华西医院、中南大学湘雅医院在内的、覆盖22个省市的300余家重点医院。
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