保险业关注重疾二次诊疗
向日葵保险网
[导读]：从保险公司角度看，除了控费，提供更好的客户体验也很重要。客户享受到更多保险产品外的各种健康管理服务，也会增加对保险公司的满意度和粘性。
国内缺乏一个成熟的平台开展“二次诊疗”业务，加之医生的业务水平参差不齐，无法及时给出二次诊疗意见，也很难保证权威性。国外“二次诊疗”服务比较成熟，但由于地域性局限及国内外医疗环境的差异，即使医疗机构给出了二次诊疗意见，患者也很难得到全方位的诊疗后的医疗服务。
因此，保险公司在推出二次诊疗服务的时候做了许多尝试。
资料显示，平安健康打造的是一个“线上+线下”的服务闭环。线上实现“国际顶级医院+国际顶级专家医生”第二诊疗。整合覆盖美国东西岸顶尖医院及医疗系统，签约医生均为全美前1%医疗专家，在会诊及二次诊疗意见过程中，可实现5天内提供首次美国专家双语诊断意见、7天内可安排美国专家远程视频会诊、首席医疗官严格把关、专业医学背景案例团队全程协同患者畅通沟通渠道。线下国际顶尖就医服务。整合美国的6000家医院和全球超过70万家医疗供应商，让海外就医变成切切实实的现实，并打通了海外直接结算就医服务通道。
好人生集团一直致力于为保险公司提供健康管理服务，二次诊疗也是其服务内容之一。“针对一些中高端的
重疾险产品，好人生会将二次诊疗的服务也设计在其中，在客户发生保险需求时，帮其做出明确的诊断或完善治疗方案。”好人生集团创始人汤子欧表示。
其具体做法是，根据客户的疾病情况按照清单收集资料，给患者提供至少三家医院的选择，组织医疗专家诊疗团，采用远程问诊或者海外就诊的形式，给患者出具医疗专家的二次诊疗报告和报告解读等。
医疗服务是核心
二次诊疗中，医疗服务是核心内容。
根据沃迪康国际公司提供的书面资料，该公司“是全球首家提供国际第二诊疗意见服务的机构，也是唯一能与多家世界顶级医学中心建立联盟机制的机构，服务已覆盖全球65个国家的850万会员。”
由此可见，对医疗资源的把控是二次诊疗的核心。
