很多人参加了保险后说保险不好,或说被保险公司骗了,主要是客户不知道自己参加了哪些保险。出现问题时才发现自己参加的保险缺乏这方面的保障,在自己最需要帮助的时候,保险没有起到应有的作用。
参加寿险好比买房子,参加意外险(意外伤害和意外医疗)和医疗险(重大疾病、住院津贴、手术津贴、住院费补偿)好比是买家俱。只参加寿险没有附加意外和医疗险,就好比只买房子而没有电视机、空调等,当然无法享受看电视和空调的乐趣了!
许多人在考虑买保险时都会考虑选择哪一家保险公司的问题,毕竟保险是一辈子的事,怎么说都是一项中长期的投资,因此,保险公司的实力对客户来说是一个不得不考虑的因素。
至于选择什么样的公司,这里仅给你一些建议,目前在我国商业保险市场上,有纯国资企业、外资独资企业和中外合资企业三类,国资保险公司(主流有平安、中保、太平洋)在政策方面享有政府的支持,但由于在管理方面存在着与外资企业本质的差异,导致在产品设计与服务方面(主要是理赔服务)方面都没有外资企业的优势大;外资保险公司在我国也就友邦一家,相对而言,服务与管理都非常到位,但由于享受国家政策支持方面的差距,其在产品费率方面更加保守。
相同的保障费用一般都要高过国资企业,收益方面自然就打了个折扣;当然还有中外合资保险公司,这类企业大都进入国内市场时间短,集国资企业的政策支持与外资企业的先进管理技术与服务理念,在费率与服务方面都比较理解,需要考虑的就是它们主要股东的实力与市场信誉度了,这些公司一般都是2000左右才进入大陆市场,相对而言在名气方面还不如以上几家,但其发展潜力还是非常巨大的,最具代表性的有信诚人寿、中意人寿等。基本而言,任何保险公司的产品都是经过保监会审批后才上市的,同类产品差异不会太明显,否则市场就没有什么竞争可言了。
无论是什么性质的保险公司,都是非常有实力的,但信任度怎么样,其实关键并不在公司这个因素上。客户对于保险公司的信赖程度在很大程度上取决于你所选择的代理人的专业程度,许多人对保险公司产生疑惑大都是道听途说,根源也都是在于保险公司对保险事故不理赔、售后服务不到位等方面。
其实,这在很大程度上都是保险代理人在销售保险产品时未能明确向客户解释相关保险条款、客户权益、保障范围等,更有甚者少数不负责的代理人还会采取欺骗、诱导或夸大保障范围等手段骗取客户信任,盲目投保,最后在发生保险事故时得不到保险公司理赔。
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