5.健康管理服务计划:
一些保险公司还提供了不同类别的健康管理服务,如健康维护计划、慢性病管理计划、全程健康管理计划等,其中包含大量健康管理服务项目。以中国人民健康保险股份有限公司提供的健康管理服务产品为例,健康管理产品主要有四种形式:
一是健康咨询,一旦消费者遇到健康或诊疗疑问时,我们的专业人员将提供一般疾病、诊疗知识,以及医疗机构和专家医生的相关信息,帮助消费者做出适宜的选择。同时,我们还会针对消费者的健康状况,提供专题性的健康讲座、健康通讯材料、健康短信提示等服务。
二是健康维护,消费者需要进行预防保健或健康评估服务时,我们可以提供从预防保健、运动饮食方案、体检服务、健康评估到家庭医生、个人健康档案管理、慢性病监控管理等一系列的健康维护服务。
三是就诊服务,消费者需要就诊或住院时,我们可以提供就诊指引、门诊或住院预约等绿色通道式就诊服务,提高就诊过程的便捷性、及时性和合理性。
四是诊疗管理,消费者需要专项诊疗服务时,我们可以提供专家函诊、专家会诊、送医上门等服务。
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