我有亲戚在保险公司做代理人,常向我推荐产品,去银行办理业务的时候也在柜台见到很多保险产品的宣传册,连手机也偶尔会接到销售保险的电话。”王晓犯愁:“其实我也有计划要买保险,就是不知道到底去哪里买保险安全、专业又省心呢?”
面对如今五花八门的保险购买渠道,你是不是也有与王晓一样的困惑?我们将这些渠道作一个对比,看看它们各有哪些特色与优劣。
渠道A
保险代理人仍是首选
保险代理人是目前老百姓购买保险最主要的渠道,有数据显示,九成以上的消费者通过代理人购买保险。因为代理人制度十分契合中国社会“重人情、靠关系”的传统,当前国内绝大多数保险公司都依赖自己的代理人队伍销售保险。有些代理人还在网上建立起了个人门店。
保险代理人通常会比较熟悉本公司险种的特点,从而能够针对客户不同的职业、年龄、家庭结构等因素,向客户介绍合适的险种,一些有经验的代理人还会帮助客户评估风险结构,设计比较完善的保障方案。同时,选择通过代理人购买的另一大好处是可以得到续期、理赔等售后服务,形成长久的合作关系。
因为保险代理人的收入通常与销售业绩挂钩,有的代理人专业素质与道德素质良莠不齐,对险种条款一知半谢或夸大保险责任来欺骗投保人,甚至私吞客户保费的案例也时有耳闻,使很多人对保险代理人避而远之。而且,不少消费者会发现买了保险后过了一段时间,自己的代理人就找不到了,所购买的保单也成了“孤儿”。因此投保人在选择代理人时既要审查代理人的资质又要选择精通保险产品、服务周到的代理人。
渠道B
银行购买方便但险种有限
银行、邮政储蓄等是具备保险兼业代理资格的机构。银保产品与普通的保险产品本质上没有区别,但因为面对不同的客户群,所以产品在功能设计上会有差异。银保客户一般都是银行的客户,银行本身就代理基金、国债等很多理财类的产品,日常他们去银行不只是办理存取款业务,也会对银行销售的理财产品产生兴趣,保险作为其中的一种选择,首当其冲就要显示出它与众不同的投资价值、可预见的收益等特点。
资深理财师谢先生告诉记者,虽然都是卖保险,银保渠道的保险产品是不允许代理人同时销售的,也跟代理人销售的产品不一样。银保产品具有简单明了、收益清楚、投保方便的特点,费率上稍低些。客户去银行可以像办理存取款业务一样直接与银行工作人员签订保险合同,钱款一般是趸缴形式,直接从银行账户中划拨就可以。
然而,银行代理的保险品种相对来说比较少,主要集中在分红险、万能险与投连险上,且缴费方式多为趸交即一笔交清。一些较复杂的健康险、长期寿险建议通过专门的代理人购买。因为除了体检等一系列程序银行不能保证,具体的保障范围、豁免条款,不是专业的保险人员很难谢释清楚。
此外,保险公司与银行间只是合作关系,银行只提供销售渠道赚取手续费,并不承担任何担保责任。一旦出现投保纠纷或发生保险理赔,消费者须直接与保险公司取得联系。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看