及时报案
根据保险金种类不同，报案的途径也不一样。一般情况下，住院医疗保险金的申请一般是通过营销人员转到公司客服部理赔受理人员处受理，后传递给公司理赔部办理；或直接找公司客服部理赔受理人员受理，后传递给公司理赔部办理。而申请除住院医疗保险金以外的其他各类保险金，可通过办事处或直接到理赔部报案。
2007年9月，陈女士在首创安泰人寿投保了美丽人生重大疾病保险，保额10万元。2008年11月，陈女士确诊“左肾癌”在人民医院做了左肾切除手术。首创安泰人寿理赔部接到理赔申请后，迅速启动程序，为陈女士支付10万元理赔金，病人家属赠一面锦旗表示感谢。
备齐理赔资料
健康险的理赔比较复杂，需要的材料也比较多，应当尽可能地将材料备齐，这样才能顺利理赔。在不同健康险的理赔过程中，对需要提交的理赔材料的要求具有一定的差异。
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