保险公司做出拒赔决定，非常典型的一个原因就是消费者未能在投保时如实告知，申请理赔的疾病虽然为合同所列疾病，但在合同生效前已罹患。交了保费却得不到理赔，结果酿成了理赔纠纷。
一些没有如实告知的消费者往往抱着“隐瞒情况可以让保费便宜些，或者避免了保险公司拒保的情况”这样的心理，觉得这样做对自己更有利。“此外，一些保险营销人员，为了能完成销售，也会故意忽视客户可能存在的这些问题，这种销售也是非常不负责任的。”保险业内人士坦言。
专家提醒：一方面保险公司必须加强对营销员的管理和培训，另一方面，投保人必须要知道如何保障自己的权益，诚信投保是前提。因为如果有所隐瞒，消费者事后很难证明自己是被误导还是故意隐瞒，最终吃亏的还是自己。
技巧二
投保时，理解不透别签字
从法律角度来讲，保险产品是消费者与保险公司共同签订的契约，对双方都具有法律约束作用。所以，消费者在落笔签字之前，务必要确保对保险合同及条款已经完全理解并接受。
对于保险合同条款中较为难懂的描述，无论是保险责任范围还是某些疾病的定义，消费者都可以直接拨打保险公司客服电话问询。一来公司客服都经过统一的培训，能够给出权威可信的解答；二来客服电话都有录音备案，万一发生争议也有据可查。
专家提醒：保险合同比较复杂，不熟悉的消费者，每次投保前都要问自己以下几个问题，明确了再投。
题一：该产品所包含的保险责任，比如身故或疾病保障等，是否有造成原因上的限制？比如，意外险产品只承担由于意外事故导致的保险责任，而何为意外，保险合同上也有明确定义。
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