据保险公司介绍，该宠物保险计划投保十分简单。“宠物主人可以通过网络、电话、宠物店、代理人等多种渠道，购买一份包含保单、产品介绍和体检用品在内的‘宠乐保套装’，然后带着‘宠乐保套装’和宠物一起到定点医院对宠物进行基础体检并进行身份确认，经30天观察期后，保单就会正式生效。”
而且，在宠物因需就诊时，宠物主人带上宠物到“宠乐保”精选的定点医院，便可就近接受完善的医疗服务。“诊疗结束后或达到理赔时限前，只要将出险的有关单据寄到理赔服务中心，就会在30个工作日内完成审核和赔付。”该保险公司员工介绍道。
记者发现，部分宠物保险产品理赔原则中也注明了，首年投保理赔等待期为60天，癌症等待期为180天等等，而且理赔还必须符合该健康医保保障计划之内列明的疾病种类，建议消费者在为宠物购买保险时要注意以上类似条款。
改变“只保人、不保宠物”现状
值得一提的是，近期宠乐保的上市，不仅引发了广大宠物主人的关注，还在业内掀起了不小的讨论。
中国人保财险北京市分公司责任保险事业部总经理吕志华先生表示，由于宠物识别技术和相关诚信体系的滞后，我国宠物保险起步较晚，而且目前市场上已有的宠物保险主要为宠物第三方责任险，并不对宠物本身提供保障。
记者搜索了一下目前市面上售卖的各色“宠物险”，基本可分为两种类型，一种是对宠物本身进行保障，即主要针对丢失和意外死亡，可进行保险理赔。另一种则是近几年兴起的“饲养宠物责任险”，主要针对第三人，如果宠物伤人，就可以进行第三方责任理赔。而且，这两类宠物险都属于家财险的附加险种，并不是主险。
而且，由于这两类宠物保险理赔要求多、赔付范围较窄，而且对宠物本身健康所提供的保障极少，尽管面市已有几年时间，但一直都遭到宠物主人的“冷眼”。
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