昨日是腊月初一,春运又开始了如火如荼的抢票大战,第三方购票平台车票销售现高峰。沈阳晚报、沈阳网记者近日采访发现,在抢票过程中虽然保险不再强制购买,但实际上只有购买保险才能提高抢票成功率。而且,一份保额相当的火车
意外险,在第三方购票平台上的销售价格比险企贵了10多倍。此外,“搭售”的保险退起来也不容易。
发现:有“险”傍身火车票优先买
网友“西门吹血”在网上留言称:“网上订火车票,已经取消了保险,结果在订单支付中仍然被强行增加了保险费用,打电话问客服说必须买保险,然后又改口说要请示一下领导再回复。”
昨日,记者登录一家知名旅游APP网站,预订2月5日沈阳到抚顺的火车票。页面显示,2月5日的K95次硬座为12.5元,不过点击预订后,价格变成了32.5元,其中包含了20元保险的费用。当然,购票者是可以选择“不购买保险”,但系统会自动提示购买保险可以“优先急速处理订单,无需排队。”
事实上,有调查显示,选择不购买任何套餐,抢票成功率仅为29.6%,同时还出现一个“提升成功率”的提醒,点击后,系统会自动选择一个20或是30元的套餐。记者又尝试选择了20元交通意外险、30元交通意外险、50元至尊套餐,发现三种套餐的成功率分别变为:53.82%、57.7%及61.6%。多次尝试后记者发现,页面显示的云抢票成功率百分比均随着套餐价格的增加而升高。
调查:退保难保额相同保费差10倍
记者调查发现,虽然很多订票APP并没有强制购买意外险,但默认的却是购买保险一项,购票者稍不留神支付后,就会发现其中包含保险费。