虽然我们都不希望这保险有用到的一天，但作为精明的消费者，我们还是要了解清楚具体的理赔细节。今天菜导用问答的方式，简明扼要地把一些菜友们最关心的问题和解答梳理出来。
1、香港保险靠谱吗？
这是一个大家一开始可能都会问的问题，其实关于香港保险靠谱不靠谱的问题，菜导之前的很多文章也做过分析，也算是讲得很清楚了，今天就不想多讲。但菜导可以提供以下这样一个新的角度跟大家聊聊：
去过香港购买保险的菜友们可能知道，购买一份保单，并不是想买就能买，除了要看身体情况，还需要做详细的财务分析，判断你的承担能力之外，还需要实地到香港做身份验证，各种申请书、表格的条款都写得清清楚楚、明明白白，签名也签到手软。
其实这从侧面体现出香港的法律体系和监管体系的严谨，实实在在地保护消费者的利益。所以香港发生保单纠纷的比率是非常低的，可以看下面这组行业数据：
在2014年，香港的保费收益为2703.5亿人民币，其保单纠纷件数是603；而同期，北京的保费收益为120.7亿人民币，其保单纠纷件数是5089，整个内地市场的保费收益为2023.5亿人民币，其保单纠纷件数是27902。
2、买了香港保险，如果理赔要到香港去吗？
在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均不需要到香港办理。大家是可以直接跟保险公司服务部联系，又或者与自己的保险代理人或经纪人联系，把资料准备齐全和填妥资料上交给保险公司之后就可以了。
