大部分消费者在拿到保险合同后，都有种看“天书”的感觉，根本不知该从何看起。很多人甚至因误解了合同内容而引发投诉。其实，只要我们掌握一定的技巧，就可以轻松解决这个问题。
1.核实常规信息
投保人在拿到保单之后要做的第一步就是核实合同中的各种基本信息，比如被保险人、受益人姓名、联系方法等常规信息。其次，保险客户需要知道的义务：对于保险公司要求提供真实的个人资料信息，投保人要阅读相关的申请和索赔条款；对于缴费义务，要仔细确认相关合同的保费金额、缴费频次、缴费年限以及缴费的宽限期或续保的相关规定。
比如，王先生在朋友的介绍下购买了一份20年缴费期的
终身寿险，但缴费期间王先生由于经济原因，出现断缴。70天后，王先生才想起来向保险公司咨询能否补交。由于保险法规定宽限期为60天，所以王先生被告知，保险合同已经中止，只有提出复效，才能重新恢复效力。
2.明确保险责任和责任免除
在核实完保单中的基本信息之后，就需要阅读合同条款中的保险责任条款。这些条款主要描述保险的保障范围与内容，即保险公司在哪些情况下可以理赔或如何给付保险金。这也是投保人向保险公司购买保险产品后的核心利益。
比如，张女士在2012年购买了一份
重疾险，2015年5月张女士被查出冠心病，需要做心脏支架手术。但在她要求保险公司理赔时，却被告知并不属于
重大疾病理赔范畴。合同条款中明确“冠状动脉搭桥术”属于重疾保障范围，对“心脏支架手术”做了免责约定。
