保险回执单不需本人签名，送合同的时候已经超过了10天犹豫期，5年的期限变成终身期限……近日，六安市的黄先生(化名)向记者讲述了在中国太平洋保险公司购买保险后遇到的一系列问题。更让他无法忍受的是，自己近日想要提前取款却被告知，要扣取60%左右的手续费。“这和当时业务员推销时所说的‘零风险’相差太大了。”
取保险金要损失六成
黄先生说，孩子出生后，自己一直想为他购买一份保险。正在这时，一名中国太平洋人寿保险的业务员极力向他推荐一种名为“鸿福人生两全(分红型)”的保险。“当时对方介绍说，该保险每年缴费为一万元左右，每年按照所交基本保险金额的百分之九返还，同时还有分红，期限可以选择3年或者5年。”
听过业务员的介绍，黄先生有点动心。几经比较后，他于2010年购买了该项保险，每年的保费为9630元。签订合同时，黄先生特地留了个心眼，他咨询业务员，假如急需用钱是否可以提前把保险金取出来，对方回答说“随时都可以取出来，只不过拿不到足额的红利，五年后可一次拿回本息。”
然而意外情况却不期而至。今年11月，黄先生由于急需用钱，就和保险业务员取得联系，表示不想续费了。没想到对方告诉他，根据保险合同条例规定，现在将钱取出来，算是黄先生毁约，不仅没有利息和分红，本金也无法完全拿回来。对方计算了一下，黄先生现在只能拿回7000多元钱。
交了近2万元钱，一分钱利息没有拿到，还要损失这么多钱，黄先生这下傻了眼。业务员劝说他坚持买下去，但是黄先生这下却是坚决不同意了。
客户：质疑保险公司做法不规范
“当时推销保险时，业务员只拿出保险合同的第13至16页。”黄先生回忆说，签订合同时对方解释说当天没带合同来，让黄先生先签字，等合同办好了再送达其手中。然而在拿到合同后，黄先生发现许多细节与当时介绍的不一样。
