1.电话答应投保，保费是否会被直接扣除？
答：在向招行、浦发、交行、中信等提供保险理财服务的卡中心咨询后记者了解到，接到营销人员电话后，客户如有明确的投保意愿，例如有类似于“我愿意投保”“可以投保”之类话语的，营销人员就会记录下来。其中招行客服表示，卡中心会先将首期保费扣除，做预授权处理，而其他卡中心则表示不会直接扣款。
在持卡人同意投保后，相应保险公司会将纸质保单递送给持卡人签字确认，这时候，持卡人可以再次确认产品有关内容，看看营销员的讲解是否与其一致。待保险公司收到保单回执后，才会真正向卡中心提出从信用卡上进行扣费。
不过，例外情况也是有的，平安信用卡目前正在推介的一款家庭型家财+意外综合保障保险，就会在持卡人同意投保后直接将保费扣除。
2.保单何时生效？
答：关于保单何时生效的问题较为复杂，因为不同产品的生效时间可能不同。
例如，与交行信用卡中心合作的招商信诺保险客服表示，该公司提供的意外险产品在客户答应投保后当天24时就会生效，即便此时纸质保单尚未经过持卡人确认签字，也依然可以享受到保障。
而其他产品中，有些保障同样可以追溯到持卡人同意投保后次日凌晨，而有些则以扣收保费为界。
由于这个问题涉及投保人切身利益，建议在电话里向营销员咨询清楚。
3.万一电话答应投保后，持卡人事后反悔了该怎么办？
答：投保人收到纸质保单后，可以对保障内容进行再次审核，特别可以留意营销员不作着重讲解的“免赔责任”，一旦发现保单不符合自己的需要，可以不签回执，这样，投保过程就中断了。
这里提醒持卡人，不要急于将回执签字后快递回保险公司。
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