那么,顺势推出的"退货运费险"是否会降低这一比例?作为"新生物"的退货保险,是否也会步其他新险种"叫座不叫好"的后尘?
记者查看各论坛发现,网民对退货运费险的看法喜忧参半,一部分认为这个险种推出将进一步保障消费者权利,但另一部分却担忧退货时,退款和退运费流程麻烦,可能造成核赔时间长或理赔难等问题。
对此,河北经贸大学郭宏教授解释说,从理赔方面来说,一般理赔难的现象多出现在金额较大的赔偿项目,退货运费险无论是投保额度还是理赔额度都相对小很多,如果是正规保险公司,通常不会出现理赔难的现象。但是,由于是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中肯定会遇到一些未知风险,消费者在投保时需要仔细阅读投保条款。同时,该险种的出现,有可能加大退货的随意性,影响网络商家的销售。
"不过,退货运费险如果得到消费者认可,慢慢完善起来,必然会促进电子商务和保险公司的发展,更好地保障消费者的权益。同时,也会规范目前混乱的网购市场,间接迫使商家提供质量可靠的产品。"郭宏说。
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