中国平安首家推出财商指数

　　助力财富生活规划

　　让保险消费者更有力量

　　保护消费者的合法权益是全社会的共同责任！如今，保险日益成为我们日常生活的重要消费产品之一，与此同时，保险也成为金融消费者遭遇“消费陷阱”的多发领域，碰上保险公司代理人的误导，或是保险公司理赔拖拉，常令保险消费者心痛不已，造成很多保险纠纷，也就导致了保险投诉。

　　针对当前保险消费领域的一些不和谐之音，我们隆重推出“保险服务‘靳’距离”专栏，如果您在投保和理赔的过程中，保险公司及其代理人有欺骗或误导的嫌疑，或者受到保险公司不公平的对待，您可以在这对他们进行投诉。在保险维权的路上，你将不再是一个人，我们从此与您一路相伴。商财

　　保险业参与创新社会管理优势明显

　　保险资讯

　　山东人保财险开展“向雷锋同志学习”志愿服务活动周

　　全国政协委员、中国人寿保险（集团）公司总裁杨超表示：“今年我是第四次参加全国政协会议。第一次参会是用耳朵，主要听大家怎么说，多学习；第二次是用耳朵和眼睛，又听又看；第三次是用脑子，开始更多地思考；第四次是用心。这次上会，是我历年上会提交提案最多的一次，共有8个提案，还有1个大会发言，都是参会之前与政府部门有关领导一起视察调研，结合自己工作实践写出来的。

　　中国人寿的实践证明，只要是老百姓关心的、保险企业实实在在做的，一定会受到政府、百姓的肯定。我们在江苏宜兴、四川德阳、浙江衢州三地进行新农保试点，充分发挥了商业保险的优势。保险业参与创新社会管理，好处归纳起来有三点：

　　第一，大大节省了费用支出，将中央的阳光政策在阳光下执行，让老百姓真正得到实惠。利用商业保险公司的网络优势，政府可以节省大笔开支。比如，在江苏宜兴的模式中，我们代办新农保，收取的管理费不到100万元，而在其他邻近的地、市，政府要花1000万元。

　　第二，大大提高了经办力量，以目前的状况，政府承办新农保，是1个人为1万人提供服务；而我们投入的人力，是5、6个人为1万人服务，服务质量得到保证。

　　第三，通过新农保为农民提供更多附加值服务和增值服务，比如，同时提供失地保险、补充医疗保险等。

　　直接或间接参与社会管理，这对于大公司意义尤其重大，凡是关系到社会责任和行业责任的事情、老百姓关注的事情我们都应重视。曾经沸沸扬扬的“三鹿奶粉”事件，国务院决定设立赔偿基金，并交由中国人寿负责善后事宜。中国人寿责无旁贷，出台具体理赔方案，非常认真地进行理赔工作，没有出现重大争议，大大减轻了政府压力。正是通过这样实实在在的细致服务，体现了保险业的社会责任，也证明了保险业有能力参与创新社会管理。”据《中国保险报》

　　今年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表48周年，也是第12个“中国青年志愿者服务日”。山东人保财险临沂市分公司团委积极开展“向雷锋同志学习”主题系列志愿服务活动周，弘扬雷锋精神，倡树时代新风，为文明临沂建设争作贡献。

　　5日上午，该市分公司团委积极组织机关本部广大青年员工参与共青团临沂市委、临沂市青年志愿者协会共同开展的“文明临沂志愿先锋做一个文明临沂人”主题系列志愿服务活动。

　　据了解，该市分公司团委还将结合2011年临沂创建全国文明城市和国家卫生城市工作，利用一周的时间，陆续开展“爱在人保为社会献爱心”活动，深入社区、困难家庭、敬老院、儿童福利院等地方进行助残帮困、保护环境、公益劳动等志愿服务活动；开展“学习雷锋与爱岗敬业”为主题的研讨会，以“新时期的雷锋精神”、开展研讨，交流经验，总结做法，教育引导广大团员青年履职尽责创先进、立足岗位争优秀，以优异的成绩向建党90周年献礼。