保险在我国的起步较晚,保险公司与消费者之间也存在过纠纷,被迫对簿公堂的例子也不少。除了保险公司的责任外,消费者需要注意哪些问题?他们认识的误区是什么?该怎样正确理解保险呢?
-误区一:买保险是储蓄
解读:保险是防守型理财,内涵要比储蓄丰富得多。
常有读者打电话咨询说:“我想买保险,就是储蓄型的那种,请问哪种保险好?”关于保险和储蓄的问题,中国保险行业协会王治超秘书长意味深长地说:“保险的内涵远比表面意义更重要,它除了所谓的储蓄功能外,最主要的是保障,是防守型产品,也是生活规划的头等大事,是一份责任更是化解生老病死残风险的工具。”一个人应统筹好一生的风险,将大大小小的风险均衡,就可以拉低高风险带来的损失。做好防止生活被改变的可能更加重要。
保险是生活中不可或缺的部分,一个人年轻的时候为年老以后做准备,没生病时为生病做准备,父母为孩子的成长做准备等等。事实上,保险就是基础,是后盾,百姓真正该注意的并非保险的储蓄功能,而是它的保障功能,要先量化风险、锁定风险后再投资理财,才是好的选择。
-误区二:签字后就万事大吉
解读:保单签字才是责任的开始。
“为什么我保险账户里的钱越来越少?保险公司凭什么要扣除?明明就是代理人和保险公司串通好了骗我的钱。”一位购买投连险的消费者气愤地说。据了解,他购买了某保险公司的投连险产品,由于代理人销售时没有明确投连险的初始费用,一年后消费者发现账户余额减少时,于是与保险公司开始了一场争夺战。可惜的是保单中的规定写得详细,消费者的亲笔签名也印得真实,目前双方陷入了僵局。某保险公司理赔部一位工作人员表示,这样的问题让人很无奈,情理上客户是对的,可是法理上却说不通。一些不道德的代理人在销售保险时隐瞒了事情的真相,但是很多客户在签字时根本没有仔细阅读合同内容,才导致了纠纷的发生。
中国保险行业协会王治超秘书长表示,现阶段,消费者的法律意识不强,尤其是具有法律意义的签字,保单并不是签完字就万事大吉了,而恰恰是责任的开始。买保险时,签名不是把所有一切都交给了保险公司,而是代表投保人同意了条款里规定的内容。从那一刻起,消费者自己也要开始承担法律责任。过分相信代理人,忽视自己权益,缺少对自己的责任心都是不可取的行为。
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