投保知识手册 | 分红险 | 万能险 | 投资连结险 | 理财百科 | 产品 | 案例 | 问吧
向日葵保险网 > 理财险频道 > 理财百科 > 正文
保险最有前途的销售渠道——网络销售
向日葵保险网
[导读]:网络销售的前景怎么样呢?大家都有很多讨论,总体来讲,我对保险产品的网络销售寄予很大希望。一方面有国内外数据做支撑,同时我们从感性的考虑去认识,网络空间还是很大的,首先人的购物习惯、消费习惯发生了巨大变化,大家知道一个习惯的形成有两种,一种是通过改变,一种是靠自然淘汰形成,现在这种消费习惯已经形成,而且还在加速形成,不断升级。

   王晓乐:很高兴有这个机会和保险业的朋友进行交流,我今天讲的主题是保险业转型促发品牌建设新格局。

  今年1月份项俊波主席曾提出三个不认同:第一个是消费者不认同,理赔难,销售误导以及推销扰民,这些问题造成消费者对保险行业不认同。第二个是从业人员不认同,尤其是基层员工,社会地位低,收入低,同时工作压力大,对未来感觉不到前途。第三个不认同是社会不认同,我们的销售方式,我们的营销手段对社会造成了很大的伤害。

  去年开始谈保险业在遇到了拐点,我对拐点的看法,和一般的社会看法不太一样,有很多人会把拐点理解为顶点,我觉得拐点是一个转轨的过程,过去那套模式不太好用了,跑马圈地的方式已经不太有效了,应该换一种思路。

  保险业在去年的困境下,大家很容易感觉到银保新政的压力,上市保险公司在其2011年报中提到了,银行保险监管政策变化的影响仍未消除,金融理财产品对公司现有产品的冲击增强。

  2011年,或者说之前,各保险公司都在渠道建设上开始新的尝试,这些尝试都是积极有效的。首先在渠道上,电销方面做了很大的努力,我们也能看得到,特别是电话车险,去年增长特别明显,但是现在电话销售扰民确实很严重。

  还有几个渠道,像网络销售,官方网站在做,第三方网络销售平台也在做,银行的网上商城也在做。另外还有实体门店,在城市中心区域开设门店。有一些保险营销员开始从行商转向坐商,他们可能会对自己的品牌形象,社会的声望以及自己的长远发展有更多的考虑。同时还有电视购物的尝试,主要卖一些保障性产品,这些渠道变革已经开始走出了一些新路。

  那么在渠道变革里面,最让我们觉得有前途的则是网络销售。网络销售的前景怎么样呢?大家都有很多讨论,总体来讲,我对保险产品的网络销售寄予很大希望。一方面有国内外数据做支撑,同时我们从感性的考虑去认识,网络空间还是很大的,首先人的购物习惯、消费习惯发生了巨大变化,大家知道一个习惯的形成有两种,一种是通过改变,一种是靠自然淘汰形成,现在这种消费习惯已经形成,而且还在加速形成,不断升级。

  第二个变化就是媒介接触习惯完全发生了变化,这个变化是翻天覆地的。各位可能有类似的生活体验,或者是媒介消费习惯,每天早上起来做的第一件事情是什么?首先刷一下微博,看看最近有没有什么大事发生,每天晚上睡觉之前做的一件事情大家也能想到,在关机之前再刷一下微博,看看有没有什么大事发生,基本是这样一种状态,早七点到晚上十一点完全被网络新媒体,特别是移动终端统治了。

  第三个就是保险意识也在不断提升,中国人对保险其实是有意识的,也是有需求的,但是严重不满意,这是我们的基本判断。大家看到有需求但不满意,有什么样的看法?但凡有需求但不满意的事情都是孕育着巨大的商机的,这就是保险业未来做网络销售空间很大的机遇。

  最后一个话题是保险品牌建设新的格局,我从理念、渠道以及手段三个方面和大家做一个交流,这可能是我们今天演讲更接近大家实际工作的内容。

分享到:

关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看