比如,波兰空难后,新华人寿就接待了不少咨询、购买航空意外险的客户,他们很多都是经常出差的人。而接受程度最高的则是价值100元的旅途无忧卡。其保障金额为:一般意外伤害5万元,航空意外伤害50万元,轮船意外伤害20万元,火车意外伤害20万元,营运汽车意外伤害10万元,意外伤害医疗2000元。
保险公司:赔钱也高兴
短期来看,保险公司确实赔了不少钱,增加了不少赔付支出。但从长远来看,有助于提高人们的保险意识,会有一批可观的新增客户的产生。
记者了解到,玉树地震灾害发生后,面对突如其来的巨大灾难,保险公司基于保险行业本身的业务特点,纷纷“特事特办”,以实际行动加大对灾区的支援力度。保险公司通过回访、短信等方式主动与客户取得联系,或者通过报纸广告、现场理赔服务站的方式寻找客户。一些保险公司还实施了延长保单缴费时限的人性化措施,以避免客户无法及时缴纳保费而导致保单失效。
保险公司的朋友告诉记者,波兰空难、玉树地震都给我们敲响了强化风险管理的警钟。这次灾害的发生虽然是一个灾难,但有利于企业和个人保险意识的提高,灾后各项保费的收入肯定会增加。比如在2008年的冰雪灾害后,企业和个人投保意识就明显增强,一些保险公司的险种在之后的几个月内普遍都有较大规模的增长。
一些现象似乎可以佐证:平安人寿的客服代表说,在波兰空难后,客户主动打电话询问业务员购买保险的增多;有部分客户在玉树地震前犹豫不决在地震后主动购买;主动追加保费保额,为家里的其他人购买保险……
难怪保险公司赔了钱也高兴。
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