近年来，“存单变保单”等屡见报端，银保产品的投诉日渐频繁。据中国保监会数据，2012年，人身险公司销售误导投诉共计2979个。新型寿险产品的误导投诉占到总量的69.65%。从销售渠道看，银邮代理1385个，占销售误导投诉的46.49%，银邮代理的投诉量已超过个人代理的投诉量。
有人说，银行就应该只销售银行理财产品，保险应该归专业保险公司管。银保产品到底是不是理财产品？分红怎么算？哪些人不宜买？
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受伤的为什么总是老年人？
“2008年，我打新股，有5万元存银行，柜台推荐买一款银行保险理财产品，说保本又有保障，收益也挺好，还有分红，比存活期划算。第一年买了，收益就200多；第二年变成2万了，还是只有这么多；第三年变成3万了，收益还是没变。一点也不划算！”章大妈退休后，打打新股、买买理财产品，但说起银保，她一点好感也没有。
据中国保监会发布的信息，2012年，消费者投诉事项涉及保险中介机构的共有205个，同比下降0.49%。其中销售误导投诉163个，占79.51%。销售误导投诉中，兼业代理机构124个，占76.07%，主要反映银邮兼业代理机构销售保险时存在误导行为等。
在记者接触的案例中，银保产品出现投诉或问题的，基本上是中老年人，最终决定购买银保产品无一例外是因为“收益比存银行划算”。为什么会出现这种现象？业内人士认为：“年轻人去银行办理业务总是来去匆匆，目的性很强；相比之下，中老年人时间更加充裕，一聊二聊就聊出兴趣了。”
与此相对的则是营销人员的压力。“十万的银保任务，劳资去卖身得了！!!烦躁！!”昨日，网友阿茜在自己微博上发出了这样的悲叹。一连串的感叹号后，她的营销压力着实不轻。重压之下，类似投诉估计难以绝迹。
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