互联网+保险模式的变革与机遇
向日葵保险网
[导读]:互联网保费收入的行业占比也从2011年的不足1%发展到今年的6%,增长速度之快行业鲜见。在整个市场高速增长的机遇之下,互联网+专业的第三方互联网保险机构为整个传统的保险行业带来了变革的可能。
保险公司直销官网互联网布局挑战重重。线上发展侵蚀线下资源,触动线下 渠道利益是一个方面。而且从目前传统保险企业直销官网交易情况来看,互联网保险的个性化需求难以得到满足,定制组合能力差,而相对于第三方平台的多品牌海量资源,产品略显单一。
互联网企业电商网站如淘宝、京东等,在引流方面拥有绝对的天然优势,借助互联网交易场景关联保险产品销售取得巨大成功。然而缺乏专业保险从业经验、由场景引发的产品碎片化成为互联网企业及电商网站的不足。并且随着互联网保险的深入发展,保险产品借助互联网资源进行深度整合利用将继续加深,单纯作为渠道的方式将逐渐失去竞争力。
而新成立的互联网保险公司如众安、百安等,基于社交、理财、购物、美容、餐饮、娱乐等互联网场景,联动互联网的参与方和场景消费的个人客户,嵌入互联网背后的物流、支付、消费者保障等环节,创造新的互联网保险产品,并实现了保险产品从购买到理赔全环节线上进行。然而过于依赖场景,产品碎片化或将成为互联网保险公司发展障碍,传统保险产品进行互联网化深度发展与改革也是互联网保险公司无法实现的。
互联网+专业第三方机构或将促进行业变革
经过从信息平台、渠道式平台、服务平台的三个阶段的发展,专业第三方互联网保险机构成为构建互联网保险生态的主要力量。
专业第三方互联网保险机构在保险交易中起到纽带的连接作用,一边为用户提供尽可能丰富的产品,并衍生出产品优化组合、个性定制、协助理赔等深度的服务。另一边能够拓宽带动传统保险企业的销售渠道,加强产品创新、监督理赔服务,促进传统企业产品、服务的良性竞争。
在掌握大量用户保险产品交易数据的前提下,根据用户的需求变化进行定制化产品开发已成专业第三方互联网保险机构发展特色。区别于其它互联网保险从业机构,专业第三方互联网保险机构既能够保持传统产品专业的“深度”,又能覆盖互联网保险场景的“广度”。
为用户提供闭环式产品与服务是专业第三方互联网保险机构的核心竞争力,在多条垂直销售渠道的基础上,能够更加精准的把握用户的需求,进行产品的品质管理与服务的管控,从而在闭环生态里将平台的聚合价值进行最大的发挥,此模式之下的行业领跑者慧择保险以“产品运营和服务为内核”的发展模式成为专业第三方互联网保险机构的典范。
另一方面,保监会鼓励推进保险独立个人代理人制度形成,聚米网整合保险产业链资源成为该制度的主要推动者。聚米通过一个平台,将代理人调动起来,重新组织资源和构建游戏规则形成了类Uber的模式。聚米模式满足了消费者人和保险代理人的双向需求,是共享经济的典型,将对保险行业产生重要影响。
总体而言,互联网保险参与机构各具特点,但综合对比来看第三方互联网保险机构发展模式具备综合优势。随着互联网技术的深度应用,平台模式打造的闭环服务形成趋势,专业第三方互联网保险机构加速行业生态重塑,互联网+专业第三方互联网保险机构,将促进保险行业变革。