互联网保险投诉增四成
向日葵保险网
[导读]：近日保监会公布的2015年及今年1月消费者投诉情况显示，车险理赔纠纷仍是财产险投诉焦点，人身险销售误导问题正在下降。此外，互联网保险投诉量上升明显。
消费者投诉较多的险种为退货运费险、航班延误险、旅行意外险、车险、新型寿险等。投诉中比较突出的问题有理赔流程长、理赔手续繁琐、拒赔认定不合理、退保申请处理不及时、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保、以理财产品名义销售新型寿险产品等。
保监会提醒风险谨防存单变保单
一边是银行理财产品收益持续走低，一边则是大批打着保本3.5%的保险产品在银行渠道遭抢购，这一热闹现象背后却是备受诟病的销售误导死灰复燃。为此，保监会紧急提醒消费者在购买保险产品时要提防被误导，以免“存单”变为“保单”。
保监会保险消费者权益保护局指出，个别银行保险渠道产品销售人员在介绍理财型产品时刻意回避产品风险，模糊产品性质，夸大产品收益，诱导金融消费者购买保险产品，给金融消费者造成了不便甚至是损失，扰乱了金融管理秩序，损害了保险机构的声誉。如在银行误购一年期以上的保险产品，可以在签订保险合同15个自然日的“犹豫期”内主动申请退保。
