4月26日上午，新一站保险代理有限公司在北京金融街丽思卡尔顿酒店举行了“省心赔”服务新闻发布会，会上新一站发布首创的理赔模式，推出了“省心赔”特色理赔服务。该服务实现了实时报案、实时受理、自主审核定责，先行赔付，承诺赔付款3天到账。这大大缩短了传统保险行业的理赔周期，引起了高度关注。
中国保险行业协会副秘书长苏耀辉，北京工商大学保险系主任王绪瑾，新一站保险代理有限公司董事姚瑞波为发布会致辞。
“省心赔”实时追踪
新一站保险代理有限公司总经理国婷丽对“省心赔”服务做了详细的介绍，“省心赔”具有1键报案、24小时跟踪、3步实现轻松理赔等服务特色。其中，1键报案就是投保客户可以通过在线报案，如通过电脑端、掌上APP、电话400-667-5599均可实现，新一站将实时受理，打破全国区域限制，当新一站接收报案后，将有理赔专家“一对一”提供服务。而这些理赔程序操作完全由保险公司正规授权，这样出险客户节省了跑保险公司提供复杂资料的诸多环节。
新一站理赔专家将7x24小时跟踪出险客户的需求，并实现过程可视化，即理赔进度全程可自主查看，过程全透明，理赔进展信息将及时通过APP传递给消费者。
值得一提的是，在新一站
保险网上，有多款产品都打上了“省心赔”的绿色标记，如果消费者在网站上选购了这一款产品，那他就可以享受新一站“省心赔”的服务，这是新一站对消费者的承诺。
同时，对于特色产品，新一站系统可自动识别出险情况，并自动操作理赔程序，让客户毫不费力地获得理赔款。针对此前客户在保险公司理赔流程繁琐、资料繁杂的情况，“省心赔”设计了标准化的模块，统一标准并配合案例指导，通过“报案、提交资料、收赔款”三步，轻松完成整个理赔流程。
姚瑞波表示，传统保险模式下的“理赔难”，往往不是难在赔偿内容的不清晰或是赔偿金额的巨大，而是难在协议双方所知晓信息的不对等。新一站本着“以人为本”的原则，在风险可控的前提下，尽一切办法帮助消费者能省则省、能简则简、能快则快，实现便捷、快速理赔，这是契合互联网思维的运营模式。新一站希望做一个“担保人”的角色，帮助保险消费者更好地理解保险产品，帮助保险公司了解理赔案例，甚至从自有的资金池中拿出款项先行赔付，化繁从简，节约消费者的时间，真正做到“高效理赔”。
