风口下的互联网保险比价平台
向日葵保险网
[导读]:互联网时代,任何事情只要与互联网扯上关系,就会出现爆发点,保险行业也不例外。“互联网保险”——借互联网之势,因此被认为是保险行业的下一个风口,颇受资本青睐。
为中小险企创造弯道超车机会
据了解,当前保险比价互联网平台以车险平台为主,最近也出现了专做人身险的比价平台。他们绝大部分已获得资本扶持,既有政府支持的创业资金,也有来自国内外大型风投资本的投资,以及来自诸如腾讯、百度等关联产业的资本等。
有业内资深人士讲,保险比价互联网平台最明显的是对保险价格的影响。保险比价互联网平台提高了保险业的信息透明度,减少了消费者与保险公司之间的信息不对称,有利于市场进行充分竞争。从实际情况来看,在传统渠道和市场竞争中,处于弱势的中小保险公司,可依托保险比价互联网平台发挥自身产品价格较低的优势,弥补知名度差、销售力量不足的弱势,得到弯道超车的机会。
在资本争相追逐的背后,保险比价互联网平台存在的一些问题也开始浮出水面。
一是数据获取来源不全面。保险比价互联网平台获取数据,主要有两种方式:一是与保险公司进行对接,直接提取价格数据;二是借助搜索引擎技术,搜取保险公司官网公开的报价信息,收集到自己的平台供客户比较。
业内人士指出,大部分保险比价互联网平台是通过第二种方式获取数据的,但通过这种方式获取的数据存在数据失真、不全面和时效性无法保证的问题,难以满足用户全面比对的需要,可供用户选择的公司和产品总体偏少,同时还有数据更新不及时等问题。
二是片面强调价格。多数比价平台主要以价格排序显示产品,提供给消费者的其他产品信息及其服务信息明显不足。其实,价格不应成为网上购买保险的唯一导向,口碑、品牌、服务等因素同样为消费者所看重。
三是对保险业务不熟悉。一些保险比价互联网平台经营人员缺乏保险专业知识,对产品基本特征和责任条款理解不到位,专有名词使用不准确,在一定程度上给客户传递了有偏差和错误的信息,客观上造成误导。