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融入互联网思维后的保险跨界
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[导读]:如今,在互联网时代大背景下,保险业结合互联网基因,在互联网生态中的创新发展已势如破竹。
   如果说互联网保险的1.0版本是保险的电商化,就是把传统保险搬到线上去卖;2.0版本则是场景共生,如淘宝的退货运费险;而3.0版本,就是跨界共创,将互联网保险和其他行业深度融合,并创造出迎合大众口味的保险产品。
 
  今年上半年,互联网保险市场规模发展迅猛,累计实现保费收入1431.1亿元,是上年同期的1.75倍,与2015年互联网人身保险全年保费水平接近,占行业总保费的比例上升至5.2%,在各渠道业务中的地位进一步提升。其中,互联网人身保险市场发展势头强劲,成为保费的重要增长点。数据还显示,互联网人身保险1-6月累计实现规模保费1133.9亿元,是上年同期的2.5倍。
 
  从目前市场情况来看,无论是客户需求,还是产品创新等都出现了全新的“线上场景”。上半年,随着保险业与互联网的相互渗透程度进一步加深,传统寿险业对互联网保险发展的理念、模式以及业务实践的探索有序推进,同时还加大技术投入和优化业务流程,发力保险产品的场景构建,不断取得新突破、新成果。
 
  在产品创新方面,一些险企在场景化、碎片化、高频化的思路指引下,将保险产品融入到跨界合作、与衣食住行紧密相连的互联网生态中。举例来说,众安保险自成立之初就以挖掘互联网场景需求和进行多元化保险产品开发为宗旨,力图让用户在互联网生态的各个层面都得到保障,在产品设计方面善于运用大数据和新技术,使其保险产品在设计方面独具魅力。无论是近期上线的众安高血压并发症保险,还是糖小贝2.0控糖保障升级版本,众安保险一直都在积极探索高血压等慢病领域。据悉,众安保险今后还将把区块链、人工智能等前沿科技运用到服务慢病用户的健康管理当中。
 
  在服务创新方面,各寿险公司遵循“需求是金,服务为王”的理念,利用用户移动终端、大数据、物联网等新技术帮助用户实现咨询、投保、缴费、理赔等全流程的电子化、远程化操作。尽管今年年初成立的安心保险似乎没有什么“先天优势”,但从成立之初,安心保险就本着以“问题导向”为指引,将解决保险“理赔难”为未来业务开拓的首要目标,从线上互联网服务创新和线下快速理赔优质服务两端发力,致力于为客户打造放心、贴心、安心又“惠而不贵”的极致服务。
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