对于保险公司的回答，王女士感觉很委屈。“当初购买保险的时候，销售人员可不是这样说，要不我肯定不会买。”据她介绍，当时向她推销保险的工作人员只是一个劲儿地说这个保险收益率如何高，既没有提保单现金价值，也没说退保如何办理。对于王女士的指责，该负责人表示，该保险公司的工作人员都是经过上岗培训的，不会出现夸大保险收益的情况。他还告诉记者，分红保险的合同中对于保险内容会解释的十分详细，对于保单现金价值、退保等有详细的规定，且规定顾客有10天的犹豫期，若王女士购买保险后仔细研读合同，便不会出现现在的纠纷。
“虽然分红保险以分红为卖点，但实际上其本质还是一种保险，投保人在保险期内可享受到保险条款的保障，这是分红保险和存款的最主要区别，市民单纯将分红保险作为一种高收益的投资理财产品，是不恰当的。”一位业内人士对此事作出评价。他认为：“分红保险和存款比起来，在本金方面也存在差异，活期和定期存款可以根据需要随时支取，而分红保险一旦提前退保，只能按照保单现金价值计算，这样投资者会蒙受相当大的损失，因此购买分红型保险时一定要仔细分析合同的条款，考虑清楚自己的实际需求。”
“银保产品屡屡引发争端，并非产品本身问题，而是这类合规产品被错误地销售给不该销售的对象。”该业内人士感叹。他认为银保产品更适合于理财中的资产配置，而柜台销售通常是短短几分钟时间，销售人员要把保险解释清楚实属难事。部分市民由于自身对于金融知识的缺乏，往往不幸成为受害者。
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