那么,市场上分红险产品琳琅满目,是什么让平安寿险的分红险产品如此热销?究其原因,除了在产品设计上精心规划,满足客户的需求,保险公司的投资实力也是广大消费者选择分红险产品的首要因素,而平安在投资实力上显得尤为突出。作为一家融保险、银行、投资为一体的综合金融集团,平安具有全球化的投资平台以及专属的资产管理公司——中国平安(601318,股吧)资产管理公司,该公司不仅云集国际优秀金融人才,更在分红险资金规模、投资渠道等方面具有雄厚的实力。
万能险保障兼顾灵活理财
万能险具有保障全面、灵活,账户透明、公开的特点。自2004年5月推出万能险以来,平安万能险客户总数已超过千万,累计为客户提供保障超过2万亿元。其业绩销量、市场口碑均在业内享有盛誉,屡次获得国内权威金融机构评选的奖项认可。
作为国内万能险领域的领军者和推动者,平安始终致力于万能产品的完善与升级。2011年推出智胜人生终身寿险(万能型),该产品在秉承上代产品保障周全体贴、保额灵活可变、持交享受奖励等特点的基础上,进一步完善了产品结构和功能,引导客户进行长期、理性的理财和保障规划。客户在投保“智胜人生”时,可以选择附加专属的重疾、意外以及意外医疗险,从主险保单账户中扣除保障成本,获得全面保障的同时却不需要增加期交保险费,避免一般万能险附加短期险单独交费容易失效的风险。
值得一提的是,该产品自2011年6月起销售至10月,五个月内的保费规模已经超过了30亿元。
首创移动展业新模式
以往人工模式下,保险产品介绍晦涩难懂、投保过程冗长复杂、投保时效慢、效率低,代理人多次往返讲解,客户多次签名,交费须排队,经3至5天等待保单方可生效,存在效率低、消耗大、管理漏洞多等问题。而随着科学技术迅猛发展、客户对高效规范的需求,诞生了新的移动展业模式。
2010年7月,中国平安在全球率先实行了移动展业模式。目前,已覆盖寿险、产险和养老险,并将逐步拓展到银行和投资系列。MIT可实现全程电子化、一站式在线完成全部销售过程,包括投保申请、契约审核、保单交费、承保出单。整个销售流程仅需15至30分钟时间。
代理人通过专用设备,可以一次促成约访、面谈、投保、收取保费等多个步骤,节约了时间,提高了产能。同时,免打印、录入、二次往返签单,节省了业务员成本和公司后援成本。一次就可办多项业务,寿险、养老险、产险整合。这样以往以柜面为主的模式得到改变,业务员和客户不再需要临柜。
MIT实现了业务模式、业务流程和内容电子化、加密、集成、软硬件技术五个方面的突破性创新。尤其在集成方面,实现了客户信息共享、产品整合销售、财务集中支付。一个生动的案例是,中国平安通过对两个相似的代理人群体进行对比,一个群体使用MIT,一个群体不使用MIT,结果使用MIT的代理人产能提升了10%,留存率提升了15%。
值得一提的是,在过去的一年,MIT为中国平安节约上亿成本。最近一个月,已有85%的首年保费收入通过MIT模式获得。使用该模式的代理人从1万人增加到40万人,客户数从几千人增加到260万人。
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