随后，胡女士带着报纸找到了中国人寿保险公司合肥分公司客服部一位姓王的主管，王又将此事向上级领导进行了反映。胡女士最后得到的答复是，“如果退保，只能按照保单的现金价值加上已生成的红利。”
胡女士听完一惊，自己还是头一次听说“保单的现金价值”这个概念，而且保单的现金价值在头几年都很低，按照保险公司的算法，胡女士连60000元本金都收不回。
业务员推介有夸大之嫌
对于保险公司的答复，胡女士难以接受。随后，记者随胡女士与保险公司再次进行接触。经了解，当初售卖保险的业务员已调离岗位，王姓主管表示，可以理解胡女士的心情，可能之前那名业务员在推介时存在夸大宣传的嫌疑。
王承诺，胡女士的本金肯定会如数退还，至于利息一块，等领导开会商量后才能给出明确答复，公司肯定会积极妥善解决此事。昨天上午，胡女士给记者打来电话，称保险公司方面最终同意全额返回60000元本金，并补偿了3000元的利息。对于这一结果，胡女士表示接受。
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