本打算上银行买理财产品，却被忽悠买了中国人寿分红险。近日，市民张女士向本报投诉，当初趸交保费18万元购买的分红险，一年收益仅3200多元，不仅没达到保险公司承诺的7.2%年收益，还比银行存款利息差远了。她懊悔不已：“这不相当于让我买了个‘空心汤圆’？”
去年1月，家住台北路的张女士到附近一银行咨询理财产品，两名工作人员向她推销一款中国人寿的分红险，“他们说得天花乱坠”，张女士回忆说，“他们当时告诉我，这款分红险期限6年，从以往收益来看，年分红不会少于7.2%，如果身故还会3倍返还保费。”受鼓动，张女士一次性缴清18万元保费，购买了这款名为“国寿鸿富两全保险”的分红型保险。保险合同上写明：本公司每年向投保人提供一份红利通知书。
直到今年4月，张女士一直未收到红利通知书，于是拨打中国人寿客服电话咨询，对方称红利尚未计算出来。一个月后，张再次电话询问，客服人员告知其首年红利为3207.72元。失望之余，张质问为何没按合同约定主动提供红利通知书，对方说，客户太多，加上部分客户联系方式和家庭住址发生变动，无法一一提供，客户可自行上网查询。
对于中国人寿的解释，张女士并不满意。“我这么大年纪，哪会上网查呀？再说，我的住址、电话都没变动，他们不可能联系不上。”张女士算了一笔账：交18万保费，一年分红3207.72元，相当于年收益仅1.78%，别说与他们宣传的7.2%年红利相比，就连5年期定期存款5.5%的利率也要高出两倍。她怀疑，可能是因为分红太少，保险公司不好意思寄红利通知书。
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