记者在揭女士出示的“存款凭据”看到，只是一个信封，封套外面写有“中国人寿保险股份有公司保险合同封套”。打开一看，里面装有一张《国寿鸿富两全保险(分红型)》保单和一些办理保险时的收款票据。
明明是一份保险，怎么可以说不清楚?揭女士解释说：“因为银行当时跟我说存款送保险，我以为这是银行送给我的保险，存款单也会在里面，所以我也没看。不是现在家里急需用钱，我还一直蒙在鼓里”。
银行称确实有这种保险业务
随后，记者来到中国银行南昌市南钢支行。走进大厅，记者发现里面放有一块理财业务介绍牌，一个陈列架上摆满了各种业务宣传单，揭女士所买的《国寿鸿富两全保险(分红型)》宣传单也在其列。
记者表明来意后，该行杜行长对记者说，因为原来的行长外出学习去了，自己只是刚来的代理行长，对此事不太清楚。因为不知道当时揭女士办理业务时，银行工作人员是不是解释清楚了，要调查后才能给记者一个答复。
杜行长告诉记者：“我们银行确实有这种保险业务”。
就在记者发稿前，揭女士给记者打来电话说，银行已答应明天就给她办理退保，同时感谢帮助。
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