近年来，以“存款变保险，存单变保单”为代表的寿险销售误导渐成保险消费者投诉重灾区，损害消费者利益同时，也严重影响保险行业诚信形象。今年初以来，各地监管部门纷纷将治理保险销售误导工作放在突出位置，维护消费者利益，规范市场秩序。
消费者
购理财产品结果是保险
52岁的哈尔滨市民王女士3年前购买的价值1万元“理财产品”，用钱时却发现是一份保险，非但没有享受到购买时承诺的“高利率”和“分红”，反而损失六七百元。
王女士回忆，2009年，自己拿着刚攒下的1万元现金到家附近工商银行存款。等号排队时，一位身着银行制服工作人员向她介绍一种“新出的理财产品”，利息比储蓄高，还有分红。得知王女士打算存3年，这位工作人员说：“我帮你办期限长一点，存时间越长越好，到时想取也可以取。”
“他没说明白，我也没听明白。”王女士说，手续全都在银行柜台办理，签完字回去细看，才发现自己购买的实际是一份名为“平安金彩人生两全保险（万能型）”的保单，具体有什么权益自己也不清楚。今年初，王女士前去取现，却被告知保险尚未到期，只能自愿申请提前退保，3年收益仅约300元，按照当时利率计算，反而损失六七百元。
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