即将转身中资、更名为工银安盛的外资寿险公司金盛人寿,有点悲催。
5月7日,保监会发布今年一季度保险消费者投诉情况的通报,将金盛人寿两次推入“黑榜单”榜首。其在每亿元保费投诉量和千家机构投诉量上,皆位居寿险公司第一,分别是1.509和147.059。
投诉均为销售误导
数据显示,一季度,保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉件1120件,人保产险、国寿股份投诉量分别占据产、寿险投诉量之首。同时保监会还公布了亿元保费投诉量和千家机构投诉量,而金盛人寿在每亿元保费投诉量和千家机构投诉量上皆位居寿险公司第一,分别是1.509和147.059,远远超过平均水平的0.232、18.578。
该公司一季度6个投诉事项均为销售误导问题,投诉人反映金盛人寿营销员、银行代理网点和电销渠道存在故意隐瞒合同内容、不实承诺保单收益和代签名等问题,并由此引发退保纠纷。
与国寿、人保等大公司,业务量大投诉也多不同,金盛人寿保费收入非常少。金盛人寿一季度保费收入仅仅3.3亿元,相较于去年同期5.0亿元的保费收入,同比下滑34%,市场占有率不足0.1%,在外资寿险公司中的排名由第9名降至第17名。
亏损同比增154%
成立仅仅3个会计年度,金盛人寿持续亏损且亏损额增大。2009年亏损9923万元,2010年亏损7689万元,亏损收窄,而2011年亏损高达19555万元,亏损额度大幅增长154%。
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