当天晚上，郎大爷喜滋滋地拿出保险合同给下班的儿子看。
“咦，不对呀，这保险合同里怎么没免责条款，而且保险合同也七零八乱的，咋没有装订成册？”郎大爷的儿子因买过商业保险，知道保险合同必须装订成册且附带该项保险的相关条款。
“太欺负人了！”郎大爷听了儿子的介绍，非常气愤，第二天赶到太平洋人寿保险公司，坚决要求退保，那位保险业务员这才向大爷提供了“中国太平洋人寿保险股份有限公司红利发两全保险（分红型）条款”，并粘贴在合同上，一再向大爷解释和道歉。
郎大爷仔细阅读条款，发现上面注明被保险人的投保年龄范围为出生满90天至70周岁，而且还有11项不属于保险公司的赔偿范围。“我今年11月12日就满70岁了，已超过被保险的年龄范围，他们也看了我的身份证，没想到还是卖保险给我，一旦涉及赔偿了，他们肯定会较真。”郎大爷看完条款，气不打一处来。
由于郎大爷坚决要求退保，业务员称经理不在，要大爷下午再去。当天下午，郎大爷找到经理，办理了退保手续，3天后领回了15000元。
保险公司内部解释不一
12月20日，记者就“条款问题”咨询了太平洋人寿保险公司一位姓唐的经理。对方称，按规定，保险合同里必须附上相关条款。“那名业务员是新来的，对业务不熟悉，所以没及时在合同里附上条款，不过，那位大爷找到业务员后，对方及时补上了。”唐经理说。
对于被保险人的年龄问题，唐经理称，保险条款上说的70岁，实际是指没超过71岁。“当时大爷的年龄输入电脑后，系统是支持的，说明大爷的情况是可以买保险的。”唐经理说。
听了唐经理的解释，记者随即拨打太平洋保险公司的全国服务热线电话95500求证，一名女性服务员在电话里肯定地告诉记者，红利发两全分红型保险的被保险人的投保年龄不应该超过70岁。（来源：宜宾金江网）
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