近年来，在中国保监会的大力倡导下，整个保险行业兴起了一股“创新”的热潮。
在刚刚闭幕的“2012年上半年保险监管工作会议”上，中国保监会主席项俊波明确表示，我国保险业发展和保险监管面临的主要问题不是创新过度，而是创新不足，应当旗帜鲜明地支持和鼓励保险创新。
而中国人寿推出的鑫泰产品正是该公司推出的首款柜面直销产品，也是该公司创新销售模式的一次有益探索。
与其他公司不同的是，中国人寿是国内最早经营保险业务的企业之一，多年的相知相伴，已经让中国人寿赢得了社会最广泛大众的支持与信赖。覆盖城乡的2700多家公司柜面延伸到基层服务的最前端。
而公司拥有的1.39亿份(截至2011年12月31日)有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，更形成了中国人寿的最大“资本与财富”。因此，中国人寿计划通过客服柜面销售保险产品的创新模式得到了监管机构的大力支持。
产品开发部人士介绍称，鑫泰产品具有承保范围广、保险责任简易、满期收益高、现金价值高等特色。首先，国寿鑫泰两全保险的保险期间为5年，保险费的交费方式为一次性交付；产品投保范围为30天-75周岁，覆盖了所有客户群体。
其次，由于是柜面直销，该产品的保险责任设计十分简单，产品的保险责任为身故或满期给付基本保额，未成年人身故给付报给和现金价值的较大者。
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