人身险公司投诉中,销售误导依然是投诉最突出的问题。从涉及险种来看,分红险占销售误导投诉的6成,误导投诉问题主要表现为承诺高收益或不如实告知收益情况。尤其近几年投资型产品收益率普遍较低,使得当初销售时承诺、夸大收益的问题更加突出。此外,营销员还将保险与其他金融产品进行片面比较,甚至故意误导成存款、基金或其他理财产品的问题也十分突出。
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