近年来，佛山的金融、保险行业迎来大发展。除入驻佛山的金融、保险机构数量增多外，服务质量、档次、水平等也在不断提升，获得政府、客户和市民的赞誉。在广州日报首次举办的“2012佛山市民最满意金融单位”评选中，更有金融行业中的4家保险公司和9家银行荣获此项殊荣，他们缘何获得“金字招牌”？记者了解到，虽然这些保险公司及银行各有特色，但其真心为客户，注重到细节的服务为先的理念是赢得佛山市民认可的重要原因。

　　平安财产

　　中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司成立于1993年3月。19年来，公司业务规模逐年攀升，业务发展稳健。公司注重根据佛山实际情况开发出一些新险种。特别值得一提的是，该公司于2003年10月底正式向市场首推国内贸易短期信用保险。

　　记者了解到，为向企业提供国际上最先进的技术服务，平安选择了在信用保险领域拥有超过60年专业经验的科法斯(COFACE)公司作为合作伙伴。科法斯拥有内存全球5500万家企业资信信息的庞大动态数据库，利用该平台，平安不仅可以为企业提供高效的服务、优惠的价格，企业还可以享受到诸多增值服务。

　　车险服务不断升级

　　在提升客户满意度等方面公司也是不遗余力。2009年，平安产险践行“万元以下，资料齐全，三天赔付”的理赔承诺，刷新了当时全国统一快速赔付的金额上限。

　　2010年，平安产险将“三天赔付”提速到“一天赔付”，将车险理赔时限推向极致。公司高标准兑现服务承诺，车险万元以下赔案99.87%一天赔付。2011年推出免费非事故道路救援及上门代收理赔资料服务等项目，还推出“投保平安车险，享受4S店服务”，为广大车主提供快速、便捷、高品质的车险理赔服务。2012年，平安车险“快易免”服务升级。同年4月，平安产险再度升级“快易免”服务，首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次推出人伤案件“省心调解”服务；首次推出人伤案件“贴心在线”服务；再度扩大升级“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围。

　　平安人寿

　　中国平安人寿保险公司佛山中心支公司，成立于1995年9月。公司在佛山市首次引入个人寿险营销体制，将佛山市的保险事业带入了一个崭新的时代。E时代已来临，平安推出快捷、方便、安全、环保的保单E服务，让客户轻松体验E时代“易渠道”和“逸生活”。

　　保单E服务包含网络E服务和电话E服务，客户通过网络或电话即可轻松完成保单信息查询、保险投资收益查询、客户联系资料变更、交费频次变更、续期交费方式变更、追加保费等30余项保单自助服务。此外，只需通过手机打开m.pingan.com网站，登录一账通后，选择“个人寿险”中相应保全服务，即可利用手机尽情享受平安手机WAP渠道E服务。

　　通过E服务，客户可以随时、随地利用平安官网、WAP网站或拨打全国统一服务热线95511办理保全业务。