大量现金放家里觉得不安全,那放到银行总该放心了,急需用钱取款时才发现当初的“存款”原来是一份保单。2013年1月7日,昆明消费者李先生向本网记者反映,他在中国邮政储蓄银行办理定期存款业务时,被误导买了一份新华人寿保险红双喜金钱柜年金保险(分红型)(保单号是:5300201000141401),1年后发现问题,要求退保时,才知道退保不易,高额退保手续费也让人望而却步。
李先生介绍,1年前,家住西山区永昌街道办事处的他来到中国邮政储蓄官南大道邮政支局,想把自己辛苦积攒的5万元办理定期存款。因为自己的存款一直在这家银行办理,李先生与银行的支局长代女士非常熟识。代虹燕支局长热情地告诉他,如果办理5年的定期存单,年利率不会太高,如果办理银行新推出的一种理财产品业务,年收益比存定期利率只高不低,还赠送一份保险的保障功能。过了5个月后,李先生看到新闻上有报道他们在银行办理的类似业务的市民反映被骗保,于是翻出自己的资料,发现和新闻报道的一样,变到银行向代支局长咨询了解退保,得到的消息是,等满1年后帮李先生调整交险金额,想不到满1年后要求退保时,被银行告知要扣近2万余元退保手续费。李先生表示从始至终代支局长只有特意的突出该产品的红利高,对于中途终止和退款会造成损失的风险没有尽到告知义务。“如果她直接说我办理的是保险业务,说什么我也不会同意的。”李先生说,当初就是因为非常信任代支局长,直到办理完之后,他还以为自己办的就是定期存单,另外多“赚”了银行赠送的一份保险。
7日上午,记者和李先生到达了位于北京路的新华人寿保险云南分公司。据新华人寿保险云南分公司银行保险部的工作人员介绍,这份保险应该属于银行方面拉存款,如果现在退保将会造成1万余元的损失,该员工表示只能尽量为李先生减少损失,将在本周内给出李先生处理结果。
中午,记者就此事电话采访了中国邮政储蓄官南大道邮政支局支局长代虹燕。代虹燕表示,她给李先生推介了适合他年龄的产品,每年存一次,连续存5年,最长20年的保障,每年有一次分红。对于被保险人购险能力是否有评估过,代虹燕表示曾口头问过李先生。对于中途因为媒体的报道,而担心地去咨询退保的问题,代虹燕解释,等满1年后的建议是要看分红状况,再由李先生决定是否继续交保险。她称,银行不会误导储户,她向储户宣传介绍保险理财产品时,肯定不会作出“比存款利率只高不低”这样的承诺,“产品的风险和收益肯定都会客观地告诉储户的,不会只说收益而回避风险。”
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