前年,刘女士到银行存款时被工作人员误导购买成了太平洋保险,而这份太平洋“红福宝两全保险(分红型)”,不仅没有给刘女士带来高于行利息很多的分红,且因事急用钱时连本金都无法取出,太平洋人寿保险以“有录音”为由不予退保。
工作人员银行内推销产品 储户不明就里购买
刘女士称丈夫常年在外,寄回的钱除去日常生活开支,每攒够10000元便到银行存起来,1年定期,以备用钱时方便一些。如果平时不需要用,到期后则继续合约转存,连同利息存入下一年。
前年的12月28日,刘女士与往常一样带着10000元到银行存款。在前台填单时,一位工作人员向其推荐,银行刚到一个新的存款,利息为每年840元,且告知刘女士“存款之后立即就能打上840元”。刘女士随即问对方取款时是否较随意,对方称“绝对没问题”,便将现金10000元交予对方到柜台办理。
业务办理好后,工作人员让刘女士在两张打印单据上签字。刘女士走到大厅门口时,工作人员追上告诉她,近日内银行会电话回访,“她就让我回答什么都知道了,各方面都很好,让我其他的什么也别说。”
“几天后,接到一个回访电话,问我几个问题,也没有听明白,但那位工作人员已经提前告知了,我便按照她说的一一回答。”刘女士称以为是银行工作程序,没有多想随口答应。去年12月28日,对方又从刘女士原来的银行账户上扣掉10000元,转到这个“存款”上,转账后才用电话的形式通知了刘女士一下。“我以为跟以前一样是合约转存,当时钱也不急着用,便没有多考虑。”
丈夫发现问题 太平洋种种理由拒绝退保
因为丈夫工作调整需要用钱,便让刘女士将钱取出。刘女士到银行取款时,却被告知其办理的并不是存款业务,而是“太平洋红福宝两全保险(分红型)”,要连存10年才能取款,而此时为刘女士办理业务的那位前台工作人员已经调走。
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