理财与保障相结合

　　2013年，为更好诠释“保险.让生活更美好”，传递正能量，生命人寿秉承保险回归保障的产品设计理念，在二季度推出一款兼顾健康保障、财富积累的终身分红综合保障计划—生命“福相随”。据了解，该保障计划由主合同《生命“福星高照”终身寿险（分红型）》及附加合同《生命附加“福相随”提前给付重大疾病保险》两个产品组成。在该计划中《生命“福星高照”终身寿险（分红型）》为分红保险，虽然所有分红产品的红利都是不确定，但最终，通过分红型终身寿险与终身重疾险的巧妙搭配，实现理财与保障的完美结合。

　　60周岁起，医疗理赔与社保及其他商业险并行，理赔手续简便，此产品有效期越久，保障越高，无需额外投入，实现有病保病，无病养老。

　　多元化服务

　　丰富客服柜面内涵

　　生命人寿吉林分公司一直秉承“爱心、服务、创新、价值”的服务经营理念，通过向客户精心提供个性化及尽显关爱的差异化服务活动，拉近了公司与客户之间的距离。作为生命人寿吉林分公司的客户服务中心，他们一直遵从“爱心、服务、创新、价值”的服务经营理念，旨在服务于客户，提升客户满意度为宗旨，急客户所急，想客户所想，建设集服务、维系、开拓多项功能及一体化规模服务中心。并且，在做好每位客户服务的同时，与时俱进，也注重做好VIP客户的服务。

　　采访中，记者了解到，已有2952名客户享受到生命人寿保险股份有限公司为VIP客户提供的健康关怀（中医养生互为可选）、生命救援（国内、海外旅行援助、汽车道路救援、酒后代驾服务和代办年检服务）、商旅贵宾服务以及包括绿色通道、免费补发保单、免息复效在内的服务。

　　并且，在目前现有服务的基础上，生命人寿保险股份有限公司计划在未来的三年中，实行多元化服务。从服务功能方面，主要打造综合柜员服务、客户自助服务和特殊服务三方面。即为客户和业务人员提供保全、续收、理赔、初审等一揽子服务；提供触摸屏、免费查询电话等多种自助服务渠道；维系功能主要包括向客户提供产品、服务咨询；向客户搜集产品需求，征询客户对公司的各种意见、建议等；在柜面向客户适时推荐公司新产品，对客户咨询进行专业解答等，让客服柜面成为内涵丰富、服务全面并具有较强客户经营能力和市场开拓能力的“一体化”综合客户服务中心，实现做“大”客服，做“好”客服的第一步。