平安微信理赔领跑行业

向日葵保险网

[导读]：秉承“专业,让生活更简单”的品牌理念,平安人寿搭建了个险、银保、电销等三大销售渠道,涵盖了寿险领域内的普通、分红、万能及投连等各种保险产品,可为客户提供全方位的保障与理财服务,与客户充分分享中国平安“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融优势。

　　问：具体如何？

　　答：微信理赔领跑行业

　　除了传统的柜面服务外,平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道,为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。2013年,平安产险在业内率先推出了官方微信,为客户提供24小时不打烊的平安移动门店,客户足不出户就能轻松享受各项保险服务和增值服务。

　　2013年全年,官方微信已累计为客户提供了近200万次自助服务,据介绍,截至2013年12月31日,共有43万名客户关注了平安产险官方微信。其中,标准案件的微信自助理赔服务,不仅大大缩减了客户等待查勘人员赴现场的时间,也节省了公司大量运营成本,减少车辆的使用,减少油耗。

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