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保单出现问题 如何妥善解决?
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[导读]:很多时候,我们花钱买了保险却没派上用场。有时,是忘记了去领取保险生存金和满期金。有时,是因为不懂得投保规则,没有亲笔签名或是年龄误写了……-如果碰到了这些问题,你或许是该认真检视一下自己的家庭保单了。

  治治你的“问题”保单

  在家庭保单中,很多时候还会出现一些“问题件”,由于一些主观或客观原因而导致存在一定的风险,如果不及时纠正,很可能会遇到理赔的难题,因此需要稍加补救。

  比如,今年年初的生日那天,李芳收到了丈夫赠送的礼物——一份终身寿险保单。投保人为先生、被保险人为李芳、受益人为儿子,保险金额有30万元,这让李芳又惊又喜。不过,李芳的生日礼物有个严重的问题,因为丈夫是在未告知李芳的情况下签订的协议,其中“被保险人签名”一栏不是李芳的亲笔签名。

  而根据《保险法》及保险公司相关规定,以死亡为赔付条件的保单必须经由被保险人亲笔签名确认,否则保单无效。也就是说,即使丈夫想给李芳一个“惊喜”,也要事先得到她的同意,不然保单的效力可能存在问题。

  之所以这样规定,是为了规避道德风险,保险人有理由让保单的被保险人知晓自己的保障情况,以及投保人、受益人的身份。

  面对这样的保单,在理赔还未发生前及时更正还是来得及的。只要被保险人拿着保单原件、缴费凭证等相关资料,带上个人的身份证件等,向保险公司如实报告、说明情况,就可以在保险公司进行签字变更了,而且不需要承担什么费用。

  此外,若在投保时,把年龄搞错了(通常因为虚岁实岁的问题)理赔时可能会受些影响,因为不少险种的保费是根据年龄计算得到的,年龄的误报可能导致保费有差价。另一方面,如果年龄不符合保险公司规定,超出了上下限标准,可能无法投保。保险公司在理赔时若发现真实年龄与保单填写时的年龄有出入,严重时可以在扣除手续费后退还保费、解除合同。

  为此,年龄误报的投保人可以向保险公司提出更改申请,重新填写真实年龄。如果年龄在投保标准以外,无法承保,那么投保人可以即刻停止缴纳保费,并从保险公司那里退回已经缴纳的部分保费;如果年龄符合投保要求,只是保费计算有所出入,那么保险公司会采用“多退少补”的原则,增收或是返还投保人保费。如此一来,保单的问题也就解决了。

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