最新的保险市场“战绩”显示,新华人寿超越太平洋人寿坐上“探花”,红双喜系列产品一直代表着新华人寿“冲锋陷阵”,为新华人寿“攻城略地”立下了汗马功劳。但是,权威保险投诉网站--世纪保网在上半年的投诉统计中却发现,新华红双喜C的投诉次数位于各保险产品之冠,昔日为其立下汗马功劳的红双喜为何屡屡被消费者投诉呢?
4省市惊现新华人寿红双喜销售误导
4日,宁夏王先生投诉:在邮政储蓄网点办理业务时,柜台人员和新华业务员共同推荐红双喜C。但是一款10年期的保险产品在业务员的嘴中摇身成5年就能取回并有高额分红的理财产品。
18日,上海李先生投诉:其母亲在湖南老家某工商银行存款时,被以“大堂工作人员”自称的新华业务员推销红双喜C。业务员在误导销售的同时,更令人啼笑皆非的是,投保单中居然连被保险人都是空白!
19日,上海蔡女士投诉:在建设银行存款时,遭遇自称“大堂客服经理”的新华业务员推销红双喜C。业务员依然是混淆兑付期限和夸大分红利益。
24日,重庆张女士来网站投诉,所描述的情形跟蔡女士的相似,不同的是建设银行换成了工商银行。
投诉人:新华人寿不可信
世纪保网一直对投诉案件都非常重视,也支持消费者通过合法的途径维护自己的合法权益。王先生气愤地向网站反应:新华人寿拒不承认销售误导,要求他提供证据。而令人吃惊的是:销售产品的业务员却私下联系王先生,邀请王先生一起吃饭并希望王先生放他一马。
蔡女士反馈,她本人是不排斥保险的,但是新华人寿这种欺骗的行为让她对公司完全没有信任可言,而且新华人寿近年被媒体报道的一系列问题让她很不踏实。另外二个案件,新华人寿表示对案件高度重视,而投诉人告诉世纪保网:新华人寿没有处理他们投诉的诚意。
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