期待信息更透明

　　投资品种门槛高、信息披露不充分、产品宣传不客观

　　今年银行理财产品格外火爆，收益率节节上升，但与此同时，认购门槛也水涨船高。“以前5万元就能买一份理财产品，今年普遍是10万元。收益率高一些的起始金额更是居高不下，动辄要求50万元甚至100万元。”汪先生是一家广告公司的职员，平时自己没有太多时间关注股市，就将自己资金投资于一些收益比较稳定的产品。可他发现，今年买理财产品越来越难了。

　　相对来说，银行理财产品还算是一种大众理财产品，其他不少投资品种门槛更高。

　　汪先生说：“今年全社会资金紧张，债券市场利率一路走高，对于普通投资者来说，也想分一杯羹，但是由于门槛高，就只能看看了。比如今年国债逆回购的收益率就高过不少银行理财产品，但是老百姓要买的话，一手就得10万元，我们哪有这么多闲钱！”

　　信息披露不充分、产品宣传失实是普通投资者遇到的又一问题。最近，一项有关理财产品的调查显示，宣传失实是理财产品服务纠纷中的首要问题，占理财产品纠纷问题的57.5%。不少投资者表示，商业银行在销售理财产品过程中存在夸大收益、不充分揭示产品潜在风险、未对客户进行风险评估等问题。

　　去存款却被销售人员游说着去买保险、自己购买了理财产品的资金不知道投向哪里、晦涩难懂的专业术语让人一头雾水、只说产品收益不提相关费用……种种不明不白只有当理财产品到期亏损时才搞清楚。

　　2009年12月，陈先生去一家银行存款，网点工作人员动员他买基金，当时工作人员一个劲宣传买基金的好处。最终陈先生买了两笔基金，每月查看网上银行公布的基金账户，总体上有正收益。然而没想到的是，到陈先生把基金赎回来时，却发现扣除银行收费后，不但没赚到钱反而亏了几百元。

　　“当初销售人员向我推销基金时，根本没有提及服务费，否则我就会综合考虑，再选择合适的赎回时间，而不是像现在一样白忙活。”陈先生说，“银行收费应该更加透明，各种条件、各种情况都要说明白。特别在招揽业务时，既要讲收益，也要讲明相关费用。”

　　近年来，居民投资性资产增长快于金融资产总额的增长速度，消费者权益意识也逐渐增强，对理财产品收益模式、风险程度和产品设计等信息披露的要求不断上升。

　　专家称，提高产品质量和服务的透明度是提升服务的关键所在，对客户提供相应风险提示，这远比减免几项服务费用更有实际效应。同时，要遵循公正诚实原则，严禁利用“霸王条款”等方式，在合同或法律关系中设置规避义务、转嫁风险和违反公平的条款，以保护投资者利益。