专家点评:电话车险近年来市场认可率不断攀升,以人保电话车险为代表的品牌不断升级、完善自身服务内容及执行能力。其推出的全球领先的“掌上人保”手机客户端系统,可以为所有人保电话车险的用户免费提供车在线查勘的服务,极大地节省了车主现场等待时间。除此之外,包含全年不限次数免费道路救援服务、“车险管家”特色代办服务等在内的多项服务,实现了对车主用车生活的零距离服务。
渠道三:通过保险代理机构投保
推荐理由:投保后,保险中介代理人通常为了维护好客情关系,后续过程中可以为车主提供相关的“代办”服务等,比较省事。
缺点:费率折扣不透明,车主投保费用高于直销渠道。
专家点评:保险代理机构投保是大部分老车主惯用的投保渠道,虽然代理人可以帮忙完成后续的一些服务,但存在一定的风险性。目前,大部分车险公司直销渠道的服务,均包含了完善的后续服务内容,且管理更为规范、团队更为专业。
渠道四:营业厅投保
推荐理由:避免被一些非法中介误导和欺骗。
缺点:车主需要亲自上门办理业务,时间、交通成本较高。
专家点评:最“原始”的投保方法,适合不怕麻烦,求谨慎的车主。
综合性价比最高的车险投保渠道当属电话车险。电话车险不但可享受较高的价格优惠,还可以享受后续多项服务内容。以人保电话车险为代表的车险企业,近年来不断提升服务标准,截止2012年上半年,人保财险电销渠道销售服务满意度为99.73%,送单服务满意度为99.61%。
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