保险金额怎么确定
一般的财产保险都要求足额投保，就是说保险金额和财产的实际价值要一致，如果不足额，出险时就会按投保的比例赔付。但是家庭财产保险有所不同，因为家里的财产很难详细统计，而且增减变动是经常的，因此家财险大多按照所谓的“第一损失”原则承保，这个原则是说，由您估计一次比较大的事故能够造成最大的损失是多少，比如一次火灾，估计可能烧掉10万元钱的财产，就把这个数字作为保险金额，保险公司最多赔这么多钱，超过的您自担。按照这个原则，就不需要详细计算财产的价值，大概去估计就行，而且增加或减少财产，只要数额不太大，就不必变动保险金额。
事故的处理及金额的确定
发生保险事故时，客户应尽力采取措施减少损失并保护好现场，在24小时内拨打理赔电话，并向当地公安或有关部门报案。
保险公司在接到报案后，理赔人员会在12小时内出现在出事地点进行现场查勘，届时，我们的理赔人员会请客户填写保险财产损失清单，客户可能需提供如下材料：
保险单正本；相关批单；保障金收据，施救费用清单；所在单位、街道、乡镇和有关职能部门的证明。
在保险公司确定保险责任后，将按照实际损失金额和保险金额确定赔偿金额。如果实际损失金额小于保险金额，赔偿金额为实际损失金额；如果实际损失金额大于等于保险金额，赔偿金额为保险金额，超出保险金额的损失部分由客户承担。
如果在保险责任期间发生多次保险事故，保险公司将按照每年赔偿金额累计不超过保险金额的原则进行赔偿，也就是说，如果保险公司在一年内累计赔偿超过单项事故的保险金额，该单项责任就失效了，这里指的是两项中某一项（比如发生盗窃）失效，其他责任项下的赔偿不受影响。如果客户想恢复保险，就得向保险公司提出恢复保险金额的请求并按照规定补交这一部分保险费。
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