以新华人寿为例，提到退保金额有所增加是因为公司一款7年前开始大规模销售的分红型两全保险，由于这款分红险产品的现金价值在第5年末超过保费本金，在去年国内市场升息的环境下，部分持有该产品的客户选择在第5年末退保。
虽然银保渠道销售的短期分红险成为退保重灾区，但这并不能说明产品本身有问题。
郝演苏表示，“短期分红险在国外的销售情况很好，这种产品适合收入稳定且考虑养老等长期规划的人群购买。”在他看来，之所以银保渠道出现了大规模退保，是因为产品卖给了不合适的人。从银行购买保险产品的消费者，大多数是为了获得短期收益，退保就容易出现。银行销售的分红险应该突出一己之长，区别于基金、银行理财产品等，不在短期收益上做比较，而是注重长期的风险保障。
退保今年会缓解
在险企看来，最艰难的去年已经过去了，2013年退保情况将明显好转。
太保寿险董事长、总经理徐敬惠就乐观预计，今年的退保趋势不会恶化。在公司业务结构进行调整后，去年四季度退保的情况就已有所遏制。
新华保险总裁兼执行董事何志光在去年业绩发布会上也表示，实际上，在退保率的计算上，各家保险公司有一点差异性。新华保险的每一个产品在设计的时候，会预先测算退保比例。公司去年营业收入同比增长3.4%，退保率超过了5%，跟其他险企相比会高一点，但还是在产品设计的范围内，退保对经营没有不利影响，处在可控的范围内。
何志光透露，2013年新华保险会采取更多措施来处理退保问题，从今年前两个月的反馈情况来看，退保情况已经好一些。
郝演苏也赞同，2013年退保情况应该有所好转，“投保人选择退保，可能是有临时的现金需求，但这种情况发生几率不多，退保的发生大多数是考虑到购买的保险产品收益率不好，要拿现金再去进行别的投资。目前来看，市场没有加息的迹象，资本市场又震荡整理，预计今年大规模退保的状态并不明显。”
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