事故的处理及金额的确定

　　发生保险事故时，客户应尽力采取措施减少损失并保护好现场，在24小时内拨打理赔电话，并向当地公安或有关部门报案。

　　保险公司在接到报案后，理赔人员会在12小时内出现在出事地点进行现场查勘，届时，我们的理赔人员会请客户填写保险财产损失清单，客户可能需提供如下材料：

　　保险单正本；相关批单；保障金收据，施救费用清单；所在单位、街道、乡镇和有关职能部门的证明。

　　在保险公司确定保险责任后，将按照实际损失金额和保险金额确定赔偿金额。如果实际损失金额小于保险金额，赔偿金额为实际损失金额；如果实际损失金额大于等于保险金额，赔偿金额为保险金额，超出保险金额的损失部分由客户承担。

　　如果在保险责任期间发生多次保险事故，保险公司将按照每年赔偿金额累计不超过保险金额的原则进行赔偿，也就是说，如果保险公司在一年内累计赔偿超过单项事故的保险金额，该单项责任就失效了，这里指的是两项中某一项（比如发生盗窃）失效，其他责任项下的赔偿不受影响。如果客户想恢复保险，就得向保险公司提出恢复保险金额的请求并按照规定补交这一部分保险费。

　　风险有多大

　　一些市民在咨询中提出了这样的疑问，该险种不仅具有保障功能，而且具有高于银行利息的回报，对消费者来说是一个不错的险种，但保险公司本身如果出现闪失，会不会形成风险？对于这个问题，推出该保险的公司有关人员认为多考虑，理由如下：

　　首先，该保险公司在推出此险种前经过了严谨的可行性分析和充分的市场调查，科学地估计了可能出现的风险，并在技术上采取了一定的措施。最明显的有以下两个，一是此险种分三年期和五年期而没有一年期，其目的是实现资金使用效率的最大化，获取尽可能多的回报；二是根据全国各地的实际情况确定一定的销售额度，避免资金出现闲置的情况。

　　其次，推迟该险种的公司资金和人才实力雄厚。从资金上讲，该公司注册资本达13亿，具有很强的偿付能力；从人才上讲，该公司一成立便非常注意吸引人才特别是理财方面的人才，具有很强的资金使用能力，确保资金收益率达到预期目标。

　　再次，该险种是经过中国保险监督管理委员会批准的第一个具有投资和财产保障双重功能的险种，操作规范，服务到位，前景广阔。

　　如何办理

　　在办理前首先要确定投保份数即保障金金额，但最高不能超过10份，即100000元人民币；其次要确定保险责任期间和保险财产地址，同时一份保单只能保一个门牌号，办理时带好身份证。