不了解万能险的消费者容易受到产品宣传和销售人员的误导而购买了不适合自己的产品。其实万能险产品本身并不存在缺陷，只是有点复杂。人们只要多问问，就可以了解产品的相关规定，了解清楚了再决定买还是不买，或者买哪款产品，这可以避免很多不必要的纠纷。
问保障额度万能险的保障利益主要有疾病身故保障、意外伤害身故保障等。
所缴纳的保费有一部分是用来购买这些保障的，那么有多少钱是用于支付这一部分的费用呢？保障金额是多少呢？人们在购买产品的时候要问清楚这些问题。有些万能险产品的保障金额比较高，保障作用较强，而有些产品则储蓄性较强。消费者应根据自己的偏好选择产品。
问初始费用万能险的费用项目很多，初始费用占了很大的比例。一般5万元及以下部分，初始费用可达保费的10%，而5万元以上部分是5%的费用，但最多不得超过6000元。我们缴纳的保费在一次性扣除了初始费用和购买保障的那部分费用之后，才进入储蓄账户。而保险公司给出的投资收益预期，指的是进入储蓄账户的保费由于投资的收益。比如，你买了1万元万能险，但不是1万元都用来作投资的，因此不能直接用投入的保费来计算你的收益。
问账户管理费在保险期间，保险公司会每月收取一定的账户管理费用。虽然这些费用不高，但却是从保户的储蓄账户中扣除的。如果保户缴纳的保费不多，账户内的金额积累较少，那么这些费用也是不能忽略的。
问“部分领取”
因为大多数万能险有初始费用，在头几年账户里积累的资金比较少，保险公司不会让保户随意领取。那么什么时候开始可以部分领取账户价值呢？每年最多可以领取几次？部分领取有没有交手续费？这些问题关系到账户内资金的流动性。
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