请问同一险种,同等保额,通过不同途径购买,电销、网售、业务员面签等,所交保费是否是一致的?
专家分析
首先不管是什么险种。跟电话购买之所以还没能广泛被接受,其中最大的一个原因如下:
跟电话购买的保险,服务人员随机,没有专员一对一的服务。要找人服务时难如果我们投保后,遇到什么事情需要咨询,他们是像电讯公司一样,随机抽业务员接听电话的。经常出现打一个电话换一个接线员的情况。而且业务员是不可以给客户私人电话的,发短信也不可以。所有的沟通一定要通过电话录音实现。比如有些报案可能因为客户的错误表达而导致拒赔,有时换个说法就可能关乎到有没有得理赔。但一旦客户的话已经说出口了就会被录下。无法扭转的了。。。
如果是车险,有可能是同样的险种,同样的保额,电话销售会比通过业务员面签会便宜百分之10-15左右。因为中间少了人员专门服务,也自然就少了服务费。
但人寿保险,电话销售、网店销售、保险代理人推荐的险种是肯定不一样的。也许某个险种一定是电话销售才有,或某个险种仅限保险专业的代理人方可销售。
所交的保费,无法就哪个渠道的便宜而论。
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