在当天上午的现场报案测试中，全市23家财产保险公司的报案电话接通率达100%，有18家公司报案电话接通时间在10秒之内，其中用时最短的是大地、安诚等财产保险公司，用时2秒;用时最长的是华泰财产保险公司，用时40秒。有11家公司在宁波市保险行业车险理赔服务承诺的30分钟内到达了查勘现场，其中最快到达现场的是大众、中国人寿财产保险公司，用时分别为12分钟和15分钟，最慢到达现场的是民安财产保险公司，用时72分钟。

　　在车辆定损测试现场，各公司定损员分别对一辆在交通事故中损坏的奥迪车辆进行了定损，之后由保险公司、专业评估公司、车辆维修企业组成的专家组共同出具了参考价格，定损偏差率在10%之内的公司有天安、大地、浙商、中银、安邦、平安、长安责任等7家财产保险公司。定损偏差率较大的公司有中国人寿财产、安诚、天平汽车等3家保险公司，个别公司的定损偏差率超过30%。

　　与此同时，保监局还针对寿险公司柜面出单服务和电话接报案服务进行了现场测评。从测评情况看，太平人寿、太平洋人寿在柜面出单服务测评中居前两名，中国人寿、新华人寿测评居后两名;大多数公司在电话接报案服务中表现得较为专业、高效、规范，中国人寿、泰康人寿表现尤为突出，人保寿险、中宏人寿位居末位。

　　人保目前实行的新车险与旧条款相比，在保险责任、费率等方面有很大的区别。比如家庭自用车辆损失险增加了玻璃单独破碎和自燃责任;免赔率降低;第三者责任险增加了不超过责任限额30%的诉讼费用赔偿等。在费率方面，也有很大程度的降低，同时增加了多项费率优惠系数，比如直接在人保营业网点或者网站上投保、指定驾驶员、装有安全气囊等，在此基础上还可享受最高30%的无赔款保险费优惠。

　　中国平安北京分公司

　　从4月1日起，平安全力推出第二代车险费率条款，对客户群进行了更细的划分。在平安的新版车险中，机动车辆费率表从原来的9张变成14张，每张费率表适应不同的客户特征。同时增加了投保年度、防盗装置、停车场等系数，引进“投保年度—车龄”和“年龄—性别”两个二维系数、取消不计免赔率特约险等。此外，平安此次调整对车辆性能的好与差的投保费用有升有降。对老客户和直接投保客户在平安续保、车龄3年以内的客户可以得到15%的优惠;如果选择在网上投保，又可获得15%的优惠;选择电话投保，可获得10%的优惠。

　　太平保险北京分公司

　　太平新条款分为车辆损失保险条款和车辆责任保险条款，将车上责任险分为车上人员责任险和承运货物责任险;在车辆损失险的附加险方面增加了发动机特别损失险、车载货物碰撞险、车身划痕损失险、车上运动器具失窃险等4个特殊附加险;又在第三者责任险的附加险方面增加了精神损害赔偿责任险、油污清理费用险等两个特殊附加险。

　　华泰保险北京分公司

　　华泰总体原则是奖励优质低风险客户和团体客户。该综合险条款在原机动车辆保险条款的基础上修改了无赔款优待部分，以加大对安全性高的驾驶员、被保险人的奖励;由原条款最高优惠10%扩大到最高30%。

　　具体优惠有：女性优惠10%;续保优惠最高可到30%;团体、机关车辆标准保费比原来降低15%;实际价值投保优惠等。

　　太平洋保险北京分公司

　　与统颁条款相比，“神行车保”综合险条款中将原来统颁条款中的部分除外责任扩展为保险责任，并设计出独有的附加险不计免赔特约条款。同样，新车险设定了从人和从车几方面影响保费高低的因素。

　　随着高温天气的到来，我市汽车出险事故频发，报案率上升了30%。各保险公司查勘、定损、理赔方面的质量会下降吗?8月5日，宁波保监局会同宁波市保险行业协会组织开展了对我市保险行业的服务测评工作。测试结果表明，有不少保险公司在车险查勘时到达现场较慢，超过了承诺的30分钟，部分车险定损存在较大偏差。

　　在当天上午的现场报案测试中，全市23家财产保险公司的报案电话接通率达100%，有18家公司报案电话接通时间在10秒之内，其中用时最短的是大地、安诚等财产保险公司，用时2秒;用时最长的是华泰财产保险公司，用时40秒。有11家公司在宁波市保险行业车险理赔服务承诺的30分钟内到达了查勘现场，其中最快到达现场的是大众、中国人寿财产保险公司，用时分别为12分钟和15分钟，最慢到达现场的是民安财产保险公司，用时72分钟。

　　在车辆定损测试现场，各公司定损员分别对一辆在交通事故中损坏的奥迪车辆进行了定损，之后由保险公司、专业评估公司、车辆维修企业组成的专家组共同出具了参考价格，定损偏差率在10%之内的公司有天安、大地、浙商、中银、安邦、平安、长安责任等7家财产保险公司。定损偏差率较大的公司有中国人寿财产、安诚、天平汽车等3家保险公司，个别公司的定损偏差率超过30%。

　　与此同时，保监局还针对寿险公司柜面出单服务和电话接报案服务进行了现场测评。从测评情况看，太平人寿、太平洋人寿在柜面出单服务测评中居前两名，中国人寿、新华人寿测评居后两名;大多数公司在电话接报案服务中表现得较为专业、高效、规范，中国人寿、泰康人寿表现尤为突出，人保寿险、中宏人寿位居末位。（来源：爱保网）