近日，60岁以上老人在购买保险时频频遭遇销售误导的新闻屡屡曝光。
在上周末广东保监局举办的行业大接访上，银行保险的销售误导成为今年投诉热点，投诉人群以60岁以上老年人为主。广东保监局局长黄洪透露，将采取多项措施保障老人购买保险权益，其中犹豫期可能从10天延长到30天，并且必须由成年子女陪同签字出单。
典型案例
今年72岁的赵大爷2月份在银行提取存折时，遇一位自称是银行理财经理助手的人，推荐他购买一款新华红双喜的理财产品。据赵大爷回忆，这份理财产品被介绍成银行和保险公司共同开发的产品，即使老人到了74岁也可以购买，5年到期，每年利率最少6.6%，超过银行年利率，再加上公司分红，轻轻松松一年可赚10万元。最后在不断劝说之下，赵大爷用刚刚取出的31万元“棺材本”，买了一份保险产品。对此，在现场接待的新华人寿方面回应，按照产品设计，投保年龄可以达到岁，但是分红是按公司业绩，最后收益还暂时未定。
支招
1、最好由成年子女陪同最近数年保险行业的投诉集中在高龄人群，其主要原因是老年人普遍文化水平不高，有的甚至不识字，对于具有高风险的现代金融业缺乏认识。因此，老年人在购买保险产品时，最好由成年子女陪同。
2、善用回访制度所谓回访制度，就是老人购买保险后，保险公司按规定在犹豫期结束前要进行回访，最大限度防止销售环节出现问题。目前的回访制度虽然流于形式，但毕竟是保护客户的最后一道屏障，如果购买以后觉得不妥，可先行退保。
3、短期内退保不划算一般来说，寿险类型的保险产品都有较长的期限，保险公司通常需要提存一定数额的责任准备金。前两年无论以什么理由要求终止合同，都不可能全额拿回当时投保的全部金额。因此，无论哪个销售人员承诺短期内可以拿回全部成本金，都是忽悠人的招数。
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